Чтобы приобретать товары по ценам, указанным на сайте, ваш минимальный заказ должен быть 9000р!
Варианты оплаты заказа:
- на карту Сбербанка
- на карту ВТБ24
- на расчетный счет для ИП/ООО (+10% к цене прайса)
- наличными при самовывозе
Доставка по Москве:
- курьерской службой СДЭК
- транспортной компанией ПЭК
- самовывоз из нашего офиса (Востряковский проезд 10Б с3)
Доставка по России:
- БЕСПЛАТНАЯ доставка осуществляется только до терминалов ТК ПЭК в Вашем городе.
Узнать есть ли терминал в вашем городе можно по ссылке:
https://pecom.ru/contacts/list...
- Так же мы осуществляем отправки и другими транспортными компаниями. Для расчета стоимости доставки используйте данные габариты коробки:
66х52х43см, объём 0,15м³, вес 18кг (вмещается 25шт картин 40х50)
Получение товара
Сверьте количество товара с тем, что указанно в документации.
Проверить коробки на предмет наличия каких-либо повреждений (механических и прочих).
Если товар был доставлен транспортной компанией с повреждениями, обязательно требуйте составления акта-досмотра.
В случае обнаружения каких-либо повреждений у товара, обязательно зафиксируйте их.
Наши сотрудники тщательнейшим образом контролируют весь процесс отгрузки товара. Это означает, что мы в 100% случаев не можем отгрузить товар в порванном, мятом, или ещё в каком-либо испорченном виде. В соответствии с договором, вся материальная ответственность лежит на транспортной компании.
Работа с претензиями
Если у вас возникли претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:
1)Отправить письмо на почту sales@colornumbers.ru
2)Составить нужные документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
3)Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.
Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней после получения заказа.