Доставка по г. Москва
1. Самовывоз по адресу Востряковский проезд 10 Б строение 3, офис 22.
2. Осуществляется при согласовании с нашим менеджером.
Доставка по РФ
| Способ доставки | Города отправки | Место получения | Цена |
| Транспортная компания "ПЭК" | Полный список городов, можете посмотреть по этой ссылке:http://pecom.ru/contacts/list-filials/ | Пересылка до терминала компании "ПЭК" в выбраном городе. | Зависит от выбранного варианта оптовой закупки ("с доставкой" / " без доставки") |
Так же, мы осуществляем отправки и другими транспортными и курьерскими службами. Для расчета стоимости доставки, при оформлении заказа выберите пункт "Другое" и в комментариях укажите приемлемый для Вас способ. С Вами свяжется наш менеджер.
Оплата
Оплата осуществляется через Сбербанк.Онлайн, после пересчета Вашего заказа менеджером (для физ. лиц). Либо по счету, после его выставления (для юр. лиц)
*Отправки наложенным платежом не производятся
Получение товара
При получении товара вам нужно:
- Сверить количество коробок с количеством, которое указанно в документации.
- Проверить коробки на предмет наличия каких либо повреждений (механических и прочих).
- При доставке товара транспортной компанией, если товар был доставлен с какими либо повреждениями, обязательно требуйте составления акта-досмотра.
- В случае обнаружения каких либо повреждений у товара, обязательно зафиксируйте их.
Наши сотрудники тщательнейшим образом контролируют весь процесс отгрузки товара, что означает что мы в 100% случаев не можем отгрузить товар в порваном, мятом, или ещё в каком либо испорченном виде. В соответствии с договором, ВСЯ материальная ответственност лежит на транспортной компании.
Работа с претензиями
Если у вас возникли претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, излишек, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:
- Составить нужные документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);
- Отправить копию документов на адрес sales@colornumbers.ru либо менеджеру, работавшему по вашей заявке;
- Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.
Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней после получения заказа.