Чтобы приобретать товары по ценам, указанным на сайте, ваш минимальный заказ должен быть 9000р!

 Варианты оплаты заказа:

- на карту Сбербанка

- на карту ВТБ24

- на расчетный счет для ИП/ООО (+10% к цене прайса)

- наличными при самовывозе

 

Доставка по Москве:

- курьерской службой СДЭК

- транспортной компанией ПЭК

- самовывоз из нашего офиса (Востряковский проезд 10Б с3)

 

Доставка по России:

- БЕСПЛАТНАЯ доставка осуществляется только до терминалов ТК ПЭК в Вашем городе.

Узнать есть ли терминал в вашем городе можно по ссылке:

https://pecom.ru/contacts/list...

 - Так же мы осуществляем отправки и другими транспортными компаниями. Для расчета стоимости доставки используйте данные габариты коробки:

66х52х43см, объём 0,15м³, вес 18кг (вмещается 25шт картин 40х50)


Получение товара

 Сверьте количество товара с тем, что указанно в документации.

Проверить коробки на предмет наличия каких-либо повреждений (механических и прочих).

Если товар был доставлен транспортной компанией с повреждениями, обязательно требуйте составления акта-досмотра.

В случае обнаружения каких-либо повреждений у товара, обязательно зафиксируйте их.

Наши сотрудники тщательнейшим образом контролируют весь процесс отгрузки товара. Это означает, что мы в 100% случаев не можем отгрузить товар в порванном, мятом, или ещё в каком-либо испорченном виде. В соответствии с договором, вся материальная ответственность лежит на транспортной компании.

 

Работа с претензиями

Если у вас возникли претензий к компании-поставщику (несоответствие товара заказанному, недостача, брак и т.д.) вам необходимо:

1)Отправить письмо на почту sales@colornumbers.ru

2)Составить нужные документы (бланк возврата, ТОРГ-1 или Торг-2);

3)Связаться с менеджером для получения дальнейших инструкций.

Претензия рассматривается в течение пяти рабочих дней после получения заказа.